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事業のMVVを明確化し、KPIで成長を加速する

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基本的な使い方

MVV(Mission, Vision, Values)とは、企業が目指す
使命、ビジョン、そして価値観のことです。
事業の方向性を明確にすることで、従業員とお客様への説得力が増します。

KPI(Key Performance Indicators)とは、
そのMVVに至るための具体的な指標です。
ビジネスの戦略を立て、進捗を測ることができます。

緑字の部分 を、ご自分にあわせて変更してお使いください。



【ビジネスの概要】
▼★
・内容: フルーツの販売店でカフェを併設している
・客層: 若者がデートで多く来店する
・目標: 5年以内に日本全国に店舗展開、地域の農家と連携
・理想: フルーツの消費を通じて、健康的な食生活を推進し、地域の農業も支援する
・特長: 鮮度がよい、インスタ映えする、珍しいフルーツがある
・競合との差別化: 旬のフルーツを専門に扱い、他では手に入らない珍しい品種を提供する
・詳細: 名古屋の駅前ビルに出店
★▲
---
上記に書いた私のビジネスに関して、
従業員と顧客の心を揺さぶるように、
過去最高のMVVに明文化してください。
>

Mission (ミッション)

「フルーツを通じて、心と体を豊かにする体験を届ける」
私たちは、選び抜かれた旬のフルーツを通じて、健康的で彩り豊かなライフスタイルを提供します。地域の農家と連携し、最高の鮮度と味をお客様に届けることで、フルーツをより身近で特別なものにします。


Vision (ビジョン)

「日本全国に笑顔と感動を届けるフルーツライフスタイルのリーダーへ」
私たちは、5年以内に全国展開を実現し、誰もが新鮮で珍しいフルーツを楽しめる場所を提供します。フルーツの消費を通じて、地域の農業を支援し、持続可能な未来を創造します。私たちの店舗は、単なる販売店ではなく、健康と幸せを結びつけるカフェとして、来る人々に忘れられない体験を届けます。


Values (バリュー)

  1. 鮮度第一、品質に妥協しない
     地域の農家と連携し、最高の鮮度と品質を守ることで、お客様に安心して楽しんでいただけるフルーツを提供します。
  2. 驚きと感動を提供する
     他では味わえない珍しい品種や、旬のフルーツを通じて、お客様に毎回新しい発見と感動をお届けします。
  3. 健康と幸せを支援する
     フルーツの消費を通じて、健康的な食生活を推進し、お客様の心と体をサポートします。
  4. 地域との強い絆を大切にする
     私たちは地域の農業と共に成長し、地元のコミュニティと協力して、持続可能な農業の未来を築きます。
  5. 常に挑戦し、進化する
     私たちは新しいトレンドや技術を取り入れ、お客様により良い体験を提供し続けるために、常に進化を追求します。



会社を象徴するようなフレーズ
落とし込んでもらいましょう。


いまのMVVを反映した、
簡潔で過去最高のブランドメッセージ(キャッチフレーズ)案のみを
多く考えて挙げてください。
>

  1. 「フルーツで、つながる笑顔。」
  2. 「ここでしか味わえない、特別なフルーツ体験。」
  3. 「フルーツで彩る、健康と幸せの時間。」
  4. 「毎日が特別、旬のフルーツで贅沢に。」
  5. 「新鮮と驚き、フルーツでつながる笑顔。」
  6. 「地域の恵みを、あなたの食卓へ。」
  7. 「鮮度が違う、フルーツの贅沢を毎日に。」
  8. 「フルーツで広がる、笑顔と感動の瞬間。」
  9. 「珍しいフルーツで、日常を特別に。」
  10. 「フルーツでつくる、未来の健康と幸せ。」
  11. 「旬を味わう、特別なフルーツカフェ。」
  12. 「ここでしか出会えない、感動のフルーツ。」
  13. 「健康と贅沢、どちらも手に入れるフルーツ体験。」
  14. 「地域の力で、あなたに最高の一口を。」
  15. 「フルーツで感じる、季節とつながる豊かな時間。」
  16. 「特別なフルーツで、毎日をちょっと贅沢に。」
  17. 「一口で広がる、鮮度と笑顔の瞬間。」
  18. 「フルーツでつながる、地域とあなたの未来。」
  19. 「心と体を満たす、鮮度抜群のフルーツ体験。」
  20. 「選び抜かれた旬、あなたに届ける感動の一口。」



気に入ったフレーズが見つかったら、説明文を用意して
自社のPRに活かすことができます。


▼★「フルーツで、つながる笑顔。」★▲
がいいですね。

このブランドメッセージに基づくボディコピーを
カスタマー向けと、従業員向けにそれぞれ考えて、
本文のみを出力してください。
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【カスタマー向けボディコピー文】

「フルーツで、つながる笑顔。」
私たちは、選び抜かれた旬のフルーツを通じて、あなたの毎日を彩り、健康で豊かな時間をお届けします。地域の農家とともに、一番おいしい瞬間を大切にしたフルーツを、ここでしか体験できない形で提供しています。一口ごとに感じる新鮮さと特別感で、心も体も満たされるひとときをお楽しみください。



【従業員向けボディコピー文】

「フルーツで、つながる笑顔。」
私たちが届けるのは、ただのフルーツではありません。お客様の心と体を豊かにし、地域の農家との強いつながりを築くことで、私たちは未来を創り出しています。あなたが提供する一つひとつのフルーツが、誰かの笑顔を生み出し、健康的で幸せなライフスタイルの一部となります。地域とお客様の架け橋として、誇りを持って私たちのミッションを共に実現していきましょう。




さあ、いよいよ本丸です。

まずは、KGI (Key Goal Indicator) つまり、ゴールを考えます。
あわせて、どのような努力をすべきか分析します。


今回のMVVに沿って、
KGI(経営目標達成指標)を定めて、
そのためのKSF(重要成功要因)を
分析してください。
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KGI(経営目標達成指標)

あなたのビジネスに基づくKGIとして、具体的かつ達成可能な目標を5年以内の全国展開を見据えて設定します。これらのKGIは、事業の成長と目標達成を評価するための主要な指標です。


  1. 全国に10店舗以上を展開

    • 5年以内に、全国の主要都市に10店舗以上を開設し、地域の農家と提携したフルーツ販売およびカフェを運営する。
  2. 売上高10億円以上

    • 全国展開に伴い、全店舗の年間総売上を5年後に10億円以上に拡大する。
  3. リピーター率50%以上

    • 5年以内に、店舗利用顧客のリピーター率を50%以上に達成し、顧客ロイヤルティを高める。
  4. 地域農家との提携数50以上

    • 日本各地の地域農家との連携を強化し、提携農家の数を5年以内に50軒以上に拡大する。
  5. 健康志向のフルーツカフェとして業界No.1の認知度

    • 全国的に健康志向のフルーツカフェとして認知度を高め、業界でトップの地位を確立する。


KSF(重要成功要因)

これらのKGIを達成するために必要なKSF(重要成功要因)を、以下の5つの観点から分析します。


  1. 独自性と品質の維持

    • 新鮮で珍しいフルーツの安定供給:地域の農家と連携し、他店では手に入らない旬のフルーツや珍しい品種を常に提供できることが重要です。
    • 高品質のカフェメニュー開発:フルーツを使った健康的で魅力的なカフェメニューを開発し、常に顧客に新鮮な驚きを提供することが求められます。
  2. 地域農家との強力なネットワーク構築

    • 農家との長期的な信頼関係構築:各地域の農家とパートナーシップを築き、彼らのフルーツを定期的に提供してもらうための強固なネットワークを構築することが必須です。
    • 農業支援と共生:地域の農業を支援し、持続可能な形で農家とともに成長できるビジネスモデルを確立することが成功の鍵です。
  3. 顧客体験の向上

    • SNSや口コミでの話題性の創出:インスタ映えする店舗デザインや商品を常に提供し、顧客が自然とSNSで拡散したくなるような話題性を作り出すことが重要です。
    • リピーター促進のためのロイヤルティプログラム導入:顧客満足度を向上させ、リピーターを増やすために、ポイント制度や特別メニューなどのロイヤルティプログラムを展開する。
  4. 店舗展開とブランドの確立

    • 出店戦略の最適化:全国展開の際、各地域のターゲット層に合ったロケーションやマーケティングを行い、ブランドの一貫性を維持しつつ、地域に根付く店舗展開を図る。
    • ブランド認知度向上キャンペーン:全国展開を支えるためのブランド認知向上戦略として、広告やPRを積極的に行い、業界No.1を目指す。
  5. 持続可能な経営モデルの確立

    • 効率的なサプライチェーンの構築:フルーツの仕入れから店舗への流通を効率化し、鮮度を保ちながらコスト管理を徹底することが必要です。
    • 従業員教育とモチベーションの向上:フルーツやカフェに関する知識を深め、顧客に最適なサービスを提供できるよう従業員を教育・トレーニングする。また、従業員が誇りを持ち、成長できる環境を整えることが、店舗の成功に直結します。



ここまで考えたら、KPIが立てやすいです。


今回のKGI(経営目標達成指標)と
KSF(重要成功要因)に基づいて、
KPI(重要業績評価指標)の項目を定めて、
簡潔に目標を設定してください。
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1. 店舗展開に関するKPI

  • 新規店舗数
    • 目標:年に2~3店舗のペースで出店し、5年以内に全国10店舗以上を達成。
  • 出店エリア選定のリードタイム
    • 目標:出店予定地決定から開業までを6ヶ月以内に短縮。

2. 売上と収益に関するKPI

  • 店舗ごとの月間売上
    • 目標:1店舗あたり月間売上5000万円を達成する。
  • 総売上高
    • 目標:年商2億円(初年度)、5年目には年商10億円を目指す。
  • 利益率
    • 目標:各店舗の営業利益率15%以上を維持する。

3. 顧客ロイヤルティに関するKPI

  • リピーター率
    • 目標:顧客のリピーター率を年々5%向上し、5年目には50%以上に到達する。
  • 顧客満足度(CSAT)
    • 目標:顧客満足度アンケートで平均スコア90%以上を維持する。

4. 農家との連携に関するKPI

  • 提携農家数
    • 目標:1年目に10農家と提携し、5年目には50農家との連携を実現する。
  • 農家との取引継続率
    • 目標:農家との取引継続率を90%以上に維持。

5. SNSとマーケティングに関するKPI

  • SNSフォロワー数
    • 目標:1年目にInstagramで1万人以上のフォロワーを獲得し、5年目には5万人以上に拡大。
  • SNSエンゲージメント率
    • 目標:投稿ごとの平均エンゲージメント率5%以上を維持。
  • 口コミ投稿数(レビュー件数)
    • 目標:各店舗において年間100件以上のポジティブレビューを獲得する。

6. サプライチェーンと品質管理に関するKPI

  • フルーツの仕入れコスト削減率
    • 目標:年率3%のコスト削減を達成。
  • 廃棄率
    • 目標:フルーツ廃棄率を月間3%未満に抑える。

7. 従業員に関するKPI

  • 従業員定着率
    • 目標:年次で従業員定着率を90%以上に維持。
  • 従業員満足度
    • 目標:従業員満足度アンケートで平均スコア85%以上を達成。



目標はご自分で調整して、AIに与えてみてください。
戦略を立てやすくなっているはずです。


今回のKPIに沿って、
短期・中期・長期の戦略を策定してください。
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以下は、今回のKPIに基づいた短期・中期・長期の戦略を、3つの期間に分けて策定しました。これにより、ビジネスの成長を段階的に進め、最終的な目標である5年以内の全国展開と持続的な成功を達成します。


短期戦略(1年目)

  1. 店舗運営の確立と売上拡大

    • 新規出店:名古屋の店舗を成功させた上で、都市部の主要エリアで2店舗の追加出店を目指す。
    • 売上の確保:月間売上5000万円を目標に、フルーツの鮮度と品質をアピールし、売上を確保。
    • SNSマーケティング強化:Instagramや他のSNSでのフォロワー数を1万人以上に増やし、SNSを活用したインフルエンサーマーケティングやプロモーションを展開。
  2. 顧客基盤の確立とリピーター創出

    • ロイヤルティプログラムの導入:ポイント制度や会員限定の特典メニューを導入し、リピーター率向上を図る。
    • 顧客満足度調査:定期的に顧客アンケートを実施し、サービスや商品改善に反映する。
  3. 地域農家との提携強化

    • 農家との提携数拡大:初年度に10農家との提携を実現し、安定したフルーツ供給体制を整備。
    • 地域イベントの開催:地域農家との連携イベントやフルーツフェアを実施し、地域コミュニティとの関係を強化。
  4. 従業員教育とサプライチェーン構築

    • 従業員研修の実施:サービスやフルーツの知識を従業員に提供し、顧客対応の質を向上させる。
    • 効率的なサプライチェーンの確立:フルーツの仕入れプロセスを最適化し、廃棄率を3%未満に抑える。

中期戦略(2~3年目)

  1. 全国展開に向けた準備

    • 出店ペースの加速:主要都市(東京、大阪、福岡など)に新たに2~3店舗を展開し、全国展開の基盤を築く。
    • ロケーション戦略:ターゲット層に合った商業施設や観光地に店舗を配置し、ブランド認知度を向上させる。
  2. 売上とリピーター率のさらなる向上

    • メニューの多様化:フルーツを使った健康志向の新メニューや季節限定商品を導入し、売上アップを図る。
    • リピーター率50%への取り組み:ロイヤルティプログラムやアプリを活用し、2年目に35%、3年目に50%のリピーター率を目指す。
  3. 提携農家の拡大

    • 提携農家数を50軒に拡大:全国の農家とのネットワークを強化し、地域ごとの特色あるフルーツを提供する。
    • 地域特産品のブランディング:地域の特産フルーツをブランディングし、カフェやSNSでのプロモーションに活用。
  4. ブランド認知度向上

    • PR活動の強化:全国的なメディア露出やイベントを活用し、「健康志向のフルーツカフェ」としてのブランド認知度を業界トップに。
    • SNSフォロワー数5万人目標:3年目までにフォロワー数を5万人に増やし、エンゲージメント率を維持。
  5. 従業員のスキルアップと満足度向上

    • キャリアパス制度の導入:従業員が長期的に成長できるキャリアパスを提供し、従業員定着率を90%以上に維持。
    • 従業員満足度調査の実施:定期的に満足度調査を行い、従業員のモチベーションと働きやすさを向上。

長期戦略(4~5年目)

  1. 全国展開の完成と安定化

    • 全国10店舗以上の展開:5年目までに全国の主要都市に10店舗以上を展開し、店舗ごとの売上や顧客基盤を安定化させる。
    • 地域密着型店舗の展開:地域ごとの特色に合わせた店舗を展開し、地域の農家やコミュニティと密接に連携したビジネスモデルを強化。
  2. 売上目標の達成と持続的成長

    • 年商10億円の達成:全国展開による売上拡大を実現し、5年目には年間売上10億円を達成する。
    • 利益率の維持:営業利益率15%以上を継続し、持続可能な成長を実現。
  3. フルーツ業界でのリーダーシップ確立

    • 業界トップのブランドへ:業界No.1の健康志向フルーツカフェとしての地位を確立し、持続的な認知度と集客力を維持。
    • 新規ビジネスの開拓:ECやデリバリーなど、新しいビジネスチャンスを開拓し、店舗以外での売上拡大も模索。
  4. 地域農業とのさらなる連携強化

    • 農業支援と共生モデルの確立:地域農家とのパートナーシップをさらに強化し、持続可能な農業を支援するモデルを確立。
    • 農業体験やワークショップの実施:顧客が農業やフルーツ生産に直接触れる体験型のワークショップやツアーを実施し、地域農業との結びつきを深める。
  5. 従業員の成長と事業継続

    • 経営者育成と店舗運営の自律化:店舗ごとに優れたマネージャーを育成し、各店舗が自律的に高い水準のサービスを提供できる体制を構築する。
    • 持続可能な働き方の推進:従業員の働き方改革を推進し、より柔軟で健康的な職場環境を提供。

これらの短期・中期・長期戦略は、段階的にKPIを達成しつつ、最終的には全国規模の展開と安定的な事業成長を実現するために設計されています。



 

他のバリエーション

あらためて、MVVを再考させてもいいですね。
何度も、問い直しをループさせて
精度を上げることができます。



ここまでの思考をふまえて、
私のビジネス目標達成までの道のりと、
市場や顧客をさらに深く洞察して、
従業員と顧客の心を揺さぶるように、
過去最高に効果的で高密度な、
MVVを再構成してください。
>

Mission(ミッション)

「フルーツで、笑顔と健康を未来へつなぐ」
私たちは、最高の鮮度と品質を誇るフルーツを通じて、心も体も豊かにするひとときを提供します。地域農家との連携を大切にし、持続可能な農業の未来を支えながら、全てのお客様に特別なフルーツ体験をお届けします。


Vision(ビジョン)

「日本中をフルーツの力で結び、健康で幸せな未来を創る」
私たちは、5年以内に全国展開を達成し、フルーツを通じて誰もが笑顔になれる空間を提供します。旬のフルーツを通じて地域の魅力を引き出し、健康的で持続可能な社会の実現に貢献します。フルーツで繋がるコミュニティを広げ、世代を超えて愛されるブランドへと成長します。


Values(バリュー)

  1. 「鮮度と品質にこだわる」
    私たちは常に最も新鮮で高品質なフルーツを提供します。これは、私たちの基本であり、お客様への信頼の証です。

  2. 「地域と共に未来を創る」
    地域農家との協力を通じて、持続可能な農業を支援し、地元のフルーツが持つ力を最大限に引き出します。私たちは、地域と共に成長し続けるパートナーです。

  3. 「感動を提供する」
    単なる商品ではなく、驚きと感動を提供します。他にはない珍しいフルーツや美しい見た目、心に残る体験で、お客様に新たな喜びを届けます。

  4. 「健康を推進する」
    フルーツの力で、心と体を豊かにする健康的なライフスタイルを支援します。フルーツが持つ自然な栄養を通じて、健康を楽しく習慣に変えることを目指します。

  5. 「つながりを大切にする」
    フルーツで笑顔をつなぎ、店舗を訪れるすべての人と心温まるつながりを築きます。お客様、従業員、地域農家、全ての関係者が一つのコミュニティを形成し、成長していくことを大切にします。



深い洞察に基づく解説

市場洞察
フルーツ市場は、健康志向やサステナビリティが高まる中、品質・鮮度にこだわった商品に対する需要が増加しています。特に若者を中心に、インスタ映えする見た目や、ストーリー性のある商品が求められています。従って、他にはない珍しい品種や、地域限定の旬のフルーツを提供することが差別化の鍵となります。

顧客洞察
主な顧客層は、健康意識が高く、食事にこだわる20〜30代の若者や、カフェ文化に親しんでいる層です。彼らは単なる食事以上に、ライフスタイルの一部として体験を求めています。美味しさや健康はもちろん、特別感や驚きが重視されており、SNSを通じて共有されやすい価値も重要です。

従業員洞察
従業員はビジネスの成長に不可欠な存在であり、彼らが誇りを持って働ける環境を整えることが、顧客体験の質に直結します。彼らは単に商品の提供者ではなく、ブランドの顔であり、地域農家との橋渡し役でもあります。従業員にとって、地域貢献と共感できるミッションを持つことはモチベーションの源泉となります。


この再構成されたMVVは、従業員には「地域農家やお客様と共に成長する喜び」を、顧客には「新鮮で特別なフルーツを通じた体験の価値」を、強く伝えることができる内容です。ブランドとしての一貫性を保ちながら、未来に向けた成長の道筋を描く、過去最高に効果的なMVVです。




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テーマ ビジネス
タスク 計画立案文案の作成
タグ #販売促進#経営・事業計画#コピーライティング#起業#プロジェクトマネジメント
動作環境の例 OpenAI ChatGPT 4o~、Google Gemini、Bing
投稿・編集日 2024/09/26・2024/09/29
提案者 まめたろう
出典・参考 なし
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